上個月，一份泄露的內部備忘錄透露，蘋果計劃錯開在中國境外擁有的458家零售店的營業時間。蘋果希望在本月的頭兩周內開始開設這些門店，不過這種情況是否會發生還有待觀察。在中國，蘋果公司已經重新開放了所有42家蘋果商店，因為中國聲稱情況正在好轉。

據報道，蘋果商店的員工被要求要在家辦公

據彭博社報道，雖然458家關閉的蘋果門店的員工都被困在家里，但公司要求他們中的一些人在家工作，作為AppleCare團隊的一員，回答技術支持問題。那些想要參與的人必須在家里一個安靜的房間里建立一個工作空間，能夠容納蘋果公司將要發給員工的27英寸的Mac電腦。這些臨時工作場所還必須有強大的互聯網連接，員工需要參加為期兩周的虛擬培訓課程。

該報告指出，蘋果商店的員工被派去填寫表格，以申請技術支持職位。那些不想在家里接電話的人被要求解釋原因。盡管如此，蘋果公司聲稱，該計劃不是強制性的，它的所有零售員工仍然得到全額工資和福利，無論他們是否參加該計劃。

但是那些不能在家工作的人有顧慮。他們擔心，如果不同意接聽家里的AppleCare和技術支持電話，他們在經理眼中會很糟糕。可以肯定的是，在危機期間，蘋果商店的員工很樂意幫忙，盡管其他人不明白為什么他們被要求做這項工作。后者指出，蘋果已經承諾，只要他們呆在家里，就會得到全額工資和福利。

雖然蘋果公司幾周前就開始了“在家辦公”計劃，但在過去一周，它已經開始認真接觸蘋果商店的員工，希望他們能填補AppleCare系統的空白。上周五，這家科技巨頭的零售主管迪爾德雷奧布萊恩(Deirdre O ‘Brien)表示，招聘“進展順利”。

蘋果的大多數工程師都是在家辦公，而且蘋果一直在報銷這些員工設立家庭辦公室所需的辦公桌和電腦顯示器的費用。蘋果公司還向員工們發送了如何創造最佳人體工程學環境的提示。而且，在公司高層的允許下，一些工程師可以把未完成的硬件和軟件帶回家繼續工作。COVID-19大流行導致新產品的延遲。蘋果確實在幾周前發布了兩款新的iPad Pro平板電腦，盡管據報道它們是在1月份生產的。低價版iPhone 9，據傳將于3月31日上市，現在預計將于4月15日上市，一周后發布。今天，代工制造商富士康表示，它仍然希望即將到來的5G 2020版iPhone能夠及時為假日購物季做好準備。

蘋果公司最初于2月3日關閉了在中國的蘋果專賣店。隨著國內新增感染病例開始大幅減少，蘋果公司于3月13日重新開放了這些門店。就在第二天，該公司在中國境外的所有實體店都關門了。起初，蘋果公司表示，這些商店將關閉到3月27日，但后來被修改為“直到另行通知”。雖然之前泄露的O ‘Brien的備忘錄討論了本月重新開放所有關閉的商店，蘋果可能會采取更保守的方式，讓商店再關閉幾周。